Política de envío
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 25€ para territorio peninsular (España). Por el momento no realizamos envíos internacionales. Tampoco realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla.
En caso contrario, si el pedido no supera el coste de 25€, el coste por envío y manipulación será de un total de 4,90€ impuestos incluidos para España Peninsular, que se calculará siempre si procede en la pantalla final de pago*.
España (excepto Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares)
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Destino |
Costes |
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España (Península) |
4,90€ --- Gratis desde + 25€ |
*Los gastos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago, en función del total de la compra realizada por el cliente.
Entrega y preparación
La gestión de los pedidos y los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto en días festivos y fines de semana. Los pedidos recibidos antes de las 11:00 AM hora local serán enviados por la empresa de transporte en ese mismo día. Si el pedido es realizado posterior a las 11:00 AM el pedido será procesado y enviado por paquetería en 24 horas.
Los tiempos de entrega varían según la dirección de envío. Por lo general, una vez los pedidos están gestionados y en posesión de la empresa de transporte, los envíos nacionales llegan en un plazo estimado de 1 - 3 días hábiles a España península tras ser procesados por PSL Parfums.
Se debe tener en cuenta que en determinadas ocasiones pueden suceder retrasos ocasionados por terceros o bien ocasiones especiales, que puedan extender el plazo estimado de entrega (como retrasos producidos por las empresas de transporte o bien campañas promocionales de navidad, Black Friday etc.).
Cada pedido será asignado con un número de seguimiento para que una vez salga de los almacenes, puedas hacer un seguimiento de todo su trayecto.
Es responsabilidad del cliente garantizar la veracidad y corrección de los datos de dirección. En situaciones donde se presente un error en la dirección, ya sea en su totalidad o en parte, que requiera un segundo envío, el cliente asumirá los costes adicionales de envío que puedan surgir. El compromiso del cliente se centra en facilitar la entrega del pedido. En aquellos casos en los que el transportista no pueda llevar a cabo la entrega y justifique los intentos realizados, los gastos de envío adicionales serán responsabilidad del cliente.
Imposibilidad de entrega:
Ante la situación de imposibilidad de entrega dentro del periodo garantizado por PSL Parfums, debido a datos de entrega incorrectos, incompletos o ausencia del destinatario, intentaremos por todos los medios contactar con el cliente para notificarle la incidencia, con el fin de posibilitar la entrega lo antes posible.
En caso de imposibilidad total de contacto o rectificación de la dirección u horario de entrega, la expedición se redirigirá a origen con los consecuentes gastos de devolución a cargo del cliente (gastos de transporte a origen de 4,90€ impuestos incluidos y gastos de transporte a destino, de 4,90€ IVA incluido). Una vez se reciba en origen el pedido se procederá a abonar el monto del pedido restando los 2 costes, envío y devolución.